保養新知 Expert Advice
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別讓髮型師做的六件事
我做頭髮的時候，突然想到要告訴大家一件事，許多髮型師根本不知道自己做的事對於顧客的頭髮會有什麼樣的後果，我不是說他們不會設計髮型或染髮的技術不佳，但是他們不是很在乎顧客對於其他服務的感受。
過去幾年來，有好幾百位女性寫信告訴我，她們曾經有這樣的感覺，而且也不好意思直接告訴髮型師哪裡不好，也不會告訴髮型師自己的感受，其實我也有相同的經驗，但是大家為什麼不敢講呢？因為髮型掌控在髮型師的手上，特別是我們喜歡她們剪的髮型時，就會擔心如果把髮型師惹毛了，會不會故意把頭髮剪壞，不然就是以後服務態度不好，沒有人喜歡被沙龍店貼上奧客的標籤。
當然有些顧客要求嚴苛並且有不切實際的預期，這種客人很難搞，髮型師必須忍受她們的種種行為，只要確定自己出於善意，不是雞蛋裡挑骨頭，事實上是可以好好地表達自己的意見，因為髮型師為了賺我們的錢，以下的要求絕對不會太超過：
1. 如果頭皮會出油，請髮型師在髮根部分不要使用潤髮乳:不論潤髮產品宣稱的效果多麼誇張，也不管清涼的薄荷和尤加利的含量有多高(事實上這兩種成分對頭髮和頭皮都沒有好處)，潤髮乳只會讓出油的頭皮變得更油，含有保濕成分的潤髮乳對於髮絲是很好的保護，但是對於出油的頭皮卻會造成問題。
頭髮比較細，希望它蓬鬆一點？
這種情形如果是使用潤髮乳，目標就不容易達成了，即使是最清爽的潤髮乳，都會增加頭髮的重量而塌下來，要記住一點，最靠近頭皮的髮絲是最健康的髮絲，根本不需要使用潤髮乳，當頭髮生長出來，受到吹洗染燙與陽光的傷害後，再使用潤髮乳，才能讓受損的頭髮感覺上比較像正常未受傷害的頭髮。
2. 請髮型師對頭髮溫柔一點，以下是經常發生的場景：使用一種很棒的洗髮精清潔之後，髮型師助理用毛巾用力地擦乾頭髮和頭皮，這樣做對頭髮是有傷害的，摩擦會破壞髮幹，甚至造成分叉和斷裂，應該用拍或壓的方式讓頭髮乾燥，而不是用磨擦的方式，如果更多髮型師(或助理)對頭髮溫柔一點，做造型的時候就可以不用花那麼多時間讓受損的頭髮變柔順。
3. 梳理潮濕的頭髮應該用分區的方式，千萬不要用力直接把打結的頭髮梳開:用分區的方式梳頭髮對於頭皮和頭髮都是比較好的，很多髮型師用力想要梳開打結的頭髮，她們並不知道這樣做會傷害頭皮和頭髮，應該先用手指將頭髮分開，然後分區梳理才是健康的方式。
4. 吹頭髮的時候不要拉扯或捲頭髮:吹頭髮的時候，許多髮型師還會拉扯並且捲頭髮，完全不理會顧客不舒適的感覺，有一次我被吹風機的熱風燙到，身體因此縮了一下，髮型師竟然對我說，「大姐，你是不是很敏感？」，然後繼續拉扯我的頭髮，後來我對她說，「小姐，你把我弄得很痛，你還真是不敏感！把你的手放輕一點！」
5. 吹風機不要太靠近頭皮:吹風機可以達到華氏400度(約攝氏200度)的高溫，水沸騰的時候是華氏212度(攝氏100度)，所以吹風機的溫度是很高的，如果吹風機太靠近頭皮，很容易會造成燙傷，頭髮也會因此燒掉一些。
6. 停止推銷昂貴的「特別」護髮產品:髮型師經常說每個人都說這些產品很好 (到底每個人是誰？很多人都愛用是很好的說詞，很容易讓人相信花錢是值得的)，髮型師在吹頭髮的時候擦上這些產品，並且告訴你這些產品可以重建你的頭髮，事實上不可能有這樣的效果！這樣的服務竟然要35塊美金，實在太浪費錢了，如果看得懂保養品成分，你會發現這些「特別」護髮產品的成分和其他護髮乳沒有甚麼不同，頭髮是死的，我們無法給頭髮提供營養，任何成分或配方也都無法修護或重建頭髮，我們能做的只是讓頭髮感覺上像是被修護過的，這對頭髮是有幫助，但是下次洗髮時，如果沒有使用潤髮乳，頭髮是絕對不可能達到我們想要的感覺，所以髮型師所說的「每個人都愛的產品」是不可能修護頭髮的！
寶拉‧培岡
PAULA'S CHOICE 寶拉珍選 創辦人
美國化妝品警察 寶拉培岡
寶拉•培岡 Paula Begoun 對美容和化妝用品有超過25年的深入研究，同時也是美容暢銷書作家，全球銷售超過250萬冊，勇於揭發許多化妝品真相，致力宣傳保養正確知識。1995年，創立自有品牌「PAULA'S CHOICE寶拉珍選」，研發出可以改善青春痘、皺紋、及敏感皮膚問題的保養品。
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