訂購須知
訂購問題
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我該如何訂購？提供哪些訂購方式？
現階段提供『網路訂購』與『電話訂購』兩種方式供顧客選擇：
1.網路訂購：官方網站加入會員即可訂購，24小時線上提供商品瀏覽與訂購服務。
2.電話訂購：歡迎您來電客服中心04-23019701，後續將有專人為您服務。
歡迎來電至客服中心，詢問訂購相關問題、確認訂購是否成功、訂單出貨狀況。 -
購物車的功能還有哪些呢？
若您暫時沒有要結帳，購物車仍會為您保留1年，超過後該商品將會自動清除。
購物車內的商品，無法為您保留優惠價或優先購買權，商品售價將以結帳完成時之價格為準
購物車商品除了1年保留期間之外，還有甚麼情形會自動移除呢?
(1)重整購物車頁面時，系統會自動檢測商品是否已完售或活動結束等。
(2)購物車內的商品於結帳時，系統會再次自動運算商品即時庫存量不足時。
以上情形系統將自動提醒您商品將從購物車中移除，並請您重新檢視購物車內容後再訂購。
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商品頁上的價格是否為含稅後的價格？
是的！我們是含稅後的價格(限寄台澎金馬)，同時刷卡不加手續費。
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請問可以指定寄送至國外或台灣本島以外各離島？
台灣 PAULA'S CHOICE 寶拉珍選官網線上購物，提供台灣本島區域與外島地區配送，目前海外配送僅限香港與澳門，若您居住於其他國家，請至當地網站選購：https://help.paulaschoice.com/hc/en-us/articles/360035072813-International-Contact-Information?_ga=2.67073326.1056417172.1597803280-798433317.1597803280
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商品寄送時間為何？
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訂單已經三天了，為何仍未收到商品？
＊使用ATM 付款方式，銀行入帳需1-2天。
＊超商取貨付款約3-5日商品才會寄達。
＊颱風、週末或國定假日送貨會有延遲，有時需多等候1-2日。
以上是較為常見的原因，若仍未收到商品，請您與客服中心聯繫。客服信箱service@paulaschoice.com.tw，免費客服專線0800-308588 (限市內電話使用) 或手機撥打04-23019701。 -
如何查詢我的訂單資料呢？
若欲查詢訂單狀態，請登入後至「會員專區」的「訂單查詢」即可查詢訂單資料。
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為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
可能原因有：
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功
建議您可先確認輸入的E-mail帳號及密碼是否正確？ 也歡迎來電04-23019701 或來信service@paulaschoice.com.tw 至客服中心查詢！ -
商品瑕疵如何辦理退貨？
退換貨規則請見「詳細退換貨辦法」。
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產品實物之差異?
本站上架販售之產品，因各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常，購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。
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