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是不是應該隨著季節而改用不同的洗面乳(在夏天皮膚會油一些，而在冬天皮膚會乾一些)？
如果皮膚在夏天會出油，為了去除防曬、彩妝及角質堆積，應該使用洗淨力強一點的洗面乳。舉例來說，有些人平常使用清透舒緩潔面凝膠(中性至油性/混合性皮膚適用)，一到了夏天出油比較多時，就須於要改用油水平衡深層潔面乳，到了冬天氣候乾燥，皮膚也會變得更乾，有些人可能會改用乳霜劑型的洗面乳，例如平常使用溫和舒緩潔面乳(中性至乾性皮膚適用)的人，到了冬天會改用修護潤澤潔面乳(乾性至極乾性皮膚適用)。
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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳可以卸除彩妝嗎？
除了超柔光(ultra-matte)及不脫妝(transfer-resistant)的粉底液外，我們的洗面乳可以去除所有的彩妝，在去除超柔光及不脫妝的彩妝時，我們建議使用洗面乳和乾淨的洗臉布，必要的時候，可以使用卸妝油或卸妝液，例如PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的完美卸妝潔顏油，先將卸妝油塗在臉上，以劃圓方式在臉上輕輕按摩，之後再用洗面乳清洗乾淨。
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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳有泡沫嗎？
洗面乳是否會起泡和洗淨力無關，我們的洗面乳中只有少數幾款比較容易起泡(例如:油水平衡深層潔面乳/抗老化清爽雙效洗面乳/全能防禦潔面凝膠)，但不論是否容易起泡，PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳都可以卸除彩妝並且徹底清潔皮膚，洗臉後皮膚柔軟光滑不緊繃。
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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳適合兒童或青少年使用嗎？
PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳各年齡層皆適用，但是嬰幼兒使用前，請先詢問醫師的意見。
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每天洗幾次臉最恰當？
早上洗臉可以洗去前晚皮膚代謝的老廢角質，晚上洗臉可以去除彩妝、過多的油脂和灰塵，因此每天應該洗兩次臉。
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洗臉時應該取用多少的洗面乳？
取用一個一元硬幣的量就夠了，不過可以依照個人習慣和彩妝濃淡做調整。
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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳酸鹼值為何？
PAULA'S CHOICE 寶拉珍選洗面乳的pH值和皮膚的酸鹼值一樣，介於5.5和6.3之間。
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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的洗面乳跑到眼睛裡時，請問會造成眼睛的刺痛？
和其他的所有保養品一樣，我們的洗面乳跑到眼睛裡面也可能會造成刺痛，不過造成眼睛刺痛的原因，大多是因為混合了臉上卸下來的彩妝，很少是因為洗面乳本身，PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的產品百分百不含香精和刺激性成分，配方溫和，而且洗面乳都是水溶性的，非常容易沖洗乾淨。
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為什麼PAULA'S CHOICE 寶拉珍選沒有磨砂的產品？
磨砂膏是一種機械式的去角質方法，但是可能造成皮膚破皮，對皮膚來說不僅太過刺激，角質也無法均勻地去除，很多研究發現，水楊酸或果酸等化學性去角質成分的效果很不錯，可以溫和地去除皮膚表面的角質細胞，它們還可以增加皮膚膠原蛋白的製造，促進皮膚更新，減少斑點，並且可以改善皮膚健康，這些好處是磨砂產品所沒有的。
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