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為什麼PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的產品，味道聞起來有點特殊？
市面上大部分的化妝品公司都會添加香精，藉此掩蓋產品原料的味道，但是PAULA'S CHOICE 寶拉珍選品牌創辦人寶拉．培岡表示，不論是天然或是合成的香精都可能會刺激皮膚，因此PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的產品堅持不添加任何香精，您所聞到的都是原始成分配方的味道。
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請問你們有晚霜或是眼霜嗎?你們有適合眼睛周圍皮膚的保濕產品嗎？
PAULA'S CHOICE寶拉珍選的保濕產品均添加豐富的保濕與抗氧化成分，無添加工香料、色素、酒精、或其他刺激性成分，配方良好且溫合，皆可搭配使用於眼周部位，若眼周部位較乾或有提亮需求，可依據目前眼霜類別產品挑選。
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請問該如何選擇保濕產品？
請參考下面二種挑選方式，第一、請依據膚質來做挑選，若為油性肌膚，建議選擇凝膠質地；若為中性、混合性肌膚，則可選擇乳液質地；而若為乾性肌膚，則請選擇乳霜質地。
第二、請依據問題、或需求來做挑選，若為老化肌膚，建議參考抗老化系列；若為敏感肌膚，則可參考全效柔敏系列；若為痘痘肌膚，則請選擇淨無痘系列；或是本身為素食主義、喜好天然，則請選擇綠色大地系列；而若相當在意空汙影響，則是可以選擇全能防禦系列。
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洗臉後容易乾燥、緊繃、或脫皮，請問使用保濕產品可以改善嗎？
首先，建議先檢視洗臉步驟，過高的水溫或清潔力過強的洗面產品，將造成肌膚乾燥、緊繃，甚至是脫皮，因此必須更換較溫和的洗面產品，並透過常溫的水清潔即可。保濕產品的選擇，則請依據膚質來做挑選。 若為油性肌膚，建議選擇凝膠質地；若為中性、混合性肌膚，則可選擇乳液質地；而若為乾性肌膚，則請選擇乳霜質地。
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在白天，我還需要使用保濕產品嗎？
一般來說，白天使用的防曬產品，本身就具備了保濕與防曬二種功效，因此防曬之前無須使用保濕產品。但倘若您為乾性肌膚、或是部分皮膚部位容易乾燥，則可以於乾燥部位擦上保濕產品，再擦上防曬產品。
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我的皮膚非常敏感，請問有適合我的保濕產品嗎？
基本上，PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的保濕產品100%無人工香料、無色素，也無添加可能造成皮膚敏感的刺激成分，對於敏感性皮膚來說都是非常溫和的產品。但倘若您的皮膚非常敏感，則建議可以參考全效柔敏系列，該系列當中含有較多的舒緩成分，使用上會較為舒適。
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我使用PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的保濕產品有一段時間，最近發現過去用的保濕產品已經失去效果，請問怎麼辦？
我們的膚質會隨著很多因素而改變(例如氣候、荷爾蒙、藥物等種種因素)，因此保濕產品經常需要隨著季節改變，例如:夏天使用清爽型的凝膠或乳液、冬天使用滋潤型的乳霜。
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請問我26歲，眼周附近有一些小細紋，選用RESIST抗老化系列會不會太營養？
不會，抗老化產品並沒有年齡的限制，若你想改善細紋、或是預防老化，就很適合使用RESIST抗老化系列，26歲至62歲都可以使用，提早抗老化及抗氧化，讓你比別人早年輕一步。
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請問維他命A醇(Retinol)有什麼功效？
在最近幾年，有些穩定的Ａ醇被開發出來，A醇的產品包裝也很重要，如果空氣(廣口瓶)或陽光(透明的瓶子)會跑進去的容器都不行，須使用頂級容器，PAULA'S CHOICE 寶拉珍選的RESIST系列都有特殊氣密式包裝，可以確保其中的豐富抗老化及抗氧化成分不會變質。
只有A醇是不能滿足所有的保養需求，還是需要使用防曬、果酸或水楊酸，果酸和水楊酸可以去除老廢細胞，而使皮膚發揮更正常的功能，另外我們使用的保濕產品也不是含有A醇就足夠了，皮膚需要很多成分才能保持在最佳狀態，包括抗老（例如A醇)、抗氧化物、以及近似皮膚結構的物質，這些成分加在一起，提供皮膚最完善的呵護。
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