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寶拉曾經說化妝水無法縮小毛孔，以為寶拉不建議使用化妝水﹗
寶拉只推薦真正對皮膚有益的化妝水，在洗臉後使用化妝水可以更徹底清除彩妝，配方良好的化妝水可以舒緩皮膚，化妝水中的保水劑可以使皮膚更柔軟，更何況化妝水中還添加抗氧化物和其他物質，可以維持皮膚的健康。
在過去，大部分的化妝水(又稱為收斂水)主要是由酒精和其他的刺激性成分製成的，在那個年代寶拉大聲疾呼化妝水可能會造成皮膚問題，目前市面上還有一些具有刺激性的化妝水(特別是針對青春痘的化妝水)，不過也可以找到很多對於皮膚有益的化妝水，寶拉珍選的每一款化妝水都採用最好的配方，裡面添加了很多對皮膚有益的成分。
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寶拉珍選的化妝水可以去除殘餘的彩妝嗎？
寶拉珍選的化妝水搭配化妝棉使用都可以去除殘餘的彩妝，它們採用不同的配方，建議依據膚質類型與肌膚問題來選擇。
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可以同時使用兩種以上的化妝水嗎？
當然可以，這樣可以提供皮膚更多的好處，寶拉珍選的化妝水具有相同的基本功能，我們建議依照個人膚質和需求選擇一款適合的化妝水，如果想要同時使用兩款化妝水，可以在白天使用一款化妝水，在晚上使用另外一款化妝水。
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白天和晚上可以使用同一款化妝水嗎？
可以，白天晚上當然可以使用同一款化妝水，甚至在任何時間需要舒緩或鎮靜皮膚時，也可以使用同一款化妝水。
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化妝水的保濕能力夠嗎？
化妝水中含有保水成分，可以柔軟並且舒緩皮膚，對於某些膚質的人來說，化妝水所提供的保濕就足夠了，不需要再使用其它的保濕產品，對其他人來說，化妝水可以用來加強保濕產品的效果，然而化妝水的配方再好，也無法像優良的保濕產品那樣有效。
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剛使用化妝水，臉部皮膚還濕濕的，可以直接使用保濕或其他產品嗎？
寶拉珍選洗面乳、化妝水的pH值都是設定好的，不會有衝突的情形，因此使用每一款保養品之間並不需要等待，如果您堅持要等，其實也是可以。
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化妝水可以卸除口紅和眼部彩妝嗎？
我們不建議用化妝水來卸除眼部彩妝，卸妝應先選用卸妝液、或洗面乳，如果需要的話，再使用化妝水去除殘餘彩妝。在卸除眼妝、睫毛膏或口紅時，請在洗臉前使用寶拉珍選的溫和卸妝液。
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使用化妝水後為什麼會有刺痛的感覺？
使用化妝水後有刺痛的感覺，可能是產品中某一種成分不適合你的皮膚，或是皮膚正處於發炎狀態，這時應該停止使用，我們的化妝水配方很溫和，甚至敏感皮膚都可以使用，寶拉珍選的產品不添加酒精、薄荷、尤加利或柑橘等刺激性成分，因為這些成分可能會造成皮膚刺痛，對於某些膚質來說太刺激了。
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為什麼寶拉珍選的化妝水沒有清涼或刺刺的感覺？
寶拉珍選的化妝水不含有酒精、薄荷、柑橘或尤加利等刺激性成分，因此使用後不會有清涼的感覺，這些刺激性成分可能會造成皮膚的傷害，一般而言，任何保養品使用後都不應該有刺痛或灼熱的感覺(果酸與水楊酸除外)。
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為什麼寶拉珍選有些保養品使用起來皮膚會有短暫發熱的感覺呢?
寶拉珍選的產品完全不添加刺激物、香料、及色素，所以並不太會有造成皮膚刺激的問題，但是因為有些產品添加了一些對肌膚有益的成分如菸鹼醯胺(Niacinamide)，這個成分亦名為維他命B3、niacin、nicotinic acid、nicotinamide等等，這個成分會促進皮膚血液循環，所以某些人可能會感受到些許微熱感，只要在數分鐘內淡化，都是正常現象，請安心使用。
菸鹼醯胺是一種水溶性成分，在高溫和強光中不易被分解，是一種穩定的化合物，菸鹼醯胺可以增加皮膚中神經醯胺（ceramides）與游離脂肪酸（free fatty acid）的整體含量，具有防止水分自皮膚流失的功能，亦可加速真皮層的循環代謝（出處：British Journal of Dermatology, September 2000, pages 524-531; and Journal of Cosmetic Dermatology, April 2004, page 88）。
寶拉珍選有許多含有菸鹼醯胺的化妝水：油水平衡化妝水、抗老化清爽緊膚化妝水、修護舒緩化妝水。
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